1 夾縫中謀發展 在不斷迭代的消費生態中,這些美妝品牌的發展之路,也將為越來越多的美業創業者總結經驗,指明方向。 美業閉眼賺錢的時代過去了,經營管理者面臨各大難題,租金貴、融資難、拓客難、成交難,留客難……降本增效提質是所有美業都面臨的挑戰。 減員縮編、組織簡化成了大趨勢。越來越多門店提倡“一個人干三個人的活,拿兩個人的工資”。人員減少,門店走上了全民營銷,放棄了活動沙龍,取消了廣告投放,營銷費用降低,不得不把一分錢掰成兩分用。但是邀約指標、成交指標這些預期銷售業績不增反降。 款式、產品、服務模式日新月異,很多美業人感嘆,十年八年的工作積累好像變得不怎么值錢了。新的發展渠道、路徑與方法,新的營銷模式、抖音和視頻,新的產品、手法與操作等一切要重新學習與研究。 1/3的門店生生不息,1/3的奄奄一息,1/3的悄無聲息,這是美業的真實寫照。很多美業人都知道,要不斷學習不斷跟著行業一起成長,卻總是覺得力不從心。競爭壓力越來越大,生長空間越來越小,門庭冷落,未來的美業該何去何從? 2 逆境中謀生存 “工作時間長,三餐不定,沒有節假日....” 所謂狹路相逢勇者勝。行業環境嚴峻,才是考驗從業者實力的時候。 傳統美業門店“賣卡賣產品為盈利”的經營思維,使得老顧客不敢登門,新顧客望而卻步;或者以“特價、折扣、搭贈銷售”等方式不斷縮減利潤,導致門店在微利甚至無利經營的邊緣徘徊, 過去是增量競爭時代,未來是存量競爭時代。增量競爭靠速度,存量競爭靠品質。”對于美業而言,只有把服務行業本質做好,才能產生連鎖消費反應。 時代進步,打造一個品牌的方法也在發生天翻地覆的變化。平臺如小紅書、美團、新氧、微博、抖音、視頻號;形式如長視頻、短視頻、直播;參與者如UP主、時尚達人、KOL、KOC。這些新基礎設施,帶來了打造品牌新方式,從線下宣傳到線上直播美業發展一直有機會。 美業市場需要抓住三點:流量、服務和黏性。 流量可以通過抖音、直播、美團點評、小紅書等平臺獲取,解決線上線下的獲客問題; 服務則是如何給予顧客獨特的體驗,通過線下的溫度來彌補線上冷冰冰的推廣與廣告; 黏性則是通過產品的有效性來解決顧客復購的問題。 互聯網對行業的影響毋庸置疑,雖然美業線上渠道越來越重,但永遠不能替代線下,根本原因在于體驗和服務。美業幸運的是沒有被互聯網化,但是行業要擁抱互聯網,美業經營者要敢于嘗試新模式,通過線上+線下雙聯動凸顯優勢帶動發展。 行業在不斷變化,數據、智能、AR等新事物的發展不可控,時代的進步來自于用戶的改變,既然用戶價值、體驗變了,我們的思維、營銷、品項、科技創新就要不斷與時俱進,和時代共發展。 美業門店的生存和發展周期,靠的就是效率,用速度和時間賽跑,才能不被市場淘汰。如果你想進步,就請跟上時代的步伐,不要成為戰略上懶惰,戰術上勤奮的人。用心規劃門店未來發展,努力提升自己的綜合能力,而不是無助的焦慮。 4 寫在最后 當然,在美業的學習,相比之于戰略的高度,思維模式是在方向上引領前進的燈塔,方向不對,空有高度,也會被歷史和時代所拋棄。 作為管理者,思維先行才能正確的帶領團隊做正確的事!思維層面的變化,需要實現以下各層面的調整:人才管理、戰略定位、活動運營、數據運營、客戶開發、品項打造…… 尚藝學院, 一個深度垂直于美業經營管理領域的在線學習平臺。 只需一部手機,每天學習30分鐘, 利用全年近200小時碎片化時間, 開車路上、洗漱時、睡覺前,打開微信搜索小程序:尚藝連鎖經營點擊在線學習,打開美業管理者學習之門,隨時隨地想學就學,快速解決經營難題,掌握管理技能。
對于這樣的工作狀態,一位從業多年的美業人說,辛苦對美業人來說真不是事兒。畢竟各行各業都不容易,成年人的生活里,到處都是咬著牙不哭出聲的心酸和隱忍。
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